【中華網】勒泰集團:允許犯錯,但不允許一錯再錯

發布時間:2021-08-05 點擊次數: 字號:

  金無足赤,人無完人,沒有人可以避免犯錯,關鍵是對待錯誤的態度。繼五月“相信極度求真和極度透明”、六月“做有意義的工作,發展有意義的人際關系”文化主題月后,本月,勒泰以“允許犯錯,但不允許一錯再錯”為文化主題,將在全集團范圍內指引勒泰人正確對待錯誤。

  很多人因為害怕犯錯而固守陳規,不敢嘗試新的方法和理念,但成長恰恰是一個不斷犯錯、改錯、前進,螺旋式上升的過程。勒泰以“允許犯錯,但不允許一錯再錯”作為文化原則之一,鼓勵員工敢于犯錯,并以開放的心態去對待錯誤,把犯錯當成學習的機會,變成有價值的教訓。


“允許犯錯,但不允許一錯再錯”員工行為準則:

一、把錯誤當成事物演變過程中的一部分。

★ 犯錯是生活的組成要素,錯誤常常是正確的先導;

★ 沒人能把所有事情都做對,接受自己或組織的不完美;

★ 認識到完美是不存在的,它是一個推動事物改善的目標;

★ 珍愛錯誤,將每一次錯誤的發生當成學習的機會。

二、坦誠問題和弱點,不要試圖去隱瞞。

★ 把恭維的話拋到腦后,將準確的批評視若珍寶;

★“這事你處理得很糟”這類話是一種幫助,而非懲罰;

★ 給予別人誠實的反饋,讓其正確認知自我;

★ 在不擅長的領域請教擅長的人,建立起做對事的安全護欄。

三、不過于在乎在追求正確的路上做錯事。

★ 把錯誤當成成功的一部分,而非失敗;

★ 對現實有著健康的不滿,敢于否定自己,自覺督促自己進步;

★ 逃避犯錯=拒絕成功,不允許自己犯錯本就是最大的錯誤;

★ 怕會犯錯而不去推進事物發展,要比犯錯的性質還要嚴重。

四、不糾結于一時成敗,放眼于達成目標。

★ 戰略,就是認定目標后的可怕的堅持;

★ 輕而易舉獲得成功,遠沒有經歷錯誤后獲得的成功特質豐富;

★ 對個人形象的關注不應高于對事實的關注,相較于表揚還是批評,需更關注評價是否準確;

★ 能屈能伸,有爬上去的動力,更有摔下來的勇氣。

五、允許犯錯不是逃避責任的借口。

★ 敢于犯錯的同時,也能主動為錯誤買單,前者預示著你能不能成功,后者體現著你的品行;

★ 避免不指名道姓地說“我們”、“他們”,出了錯誤要與個人名字掛鉤;

★ 警惕錯誤地失敗,即因失敗而被踢出局。

六、從錯誤和痛苦中去獲得進步。

★ 正確地失敗,即從所犯的錯誤中吸取到教訓;

★ 痛苦+反思=進步,面對痛苦不逃避,并能反躬自省;

★ 不止步于認識錯誤,養成記錄錯誤的習慣,追根溯源其產生的原因;

★ 借助發現的問題,對機器運行去做診斷,以便系統性改進。

七、重復出現的問題,是品行上的問題。

★ 允許犯錯,但不容忍明知故犯;

★ 允許犯錯,但不允許重復犯同樣的錯誤;

★ 允許犯錯,但不允許犯無法容忍的錯誤。


  擁抱變化是勒泰的核心價值觀,勒泰鼓勵員工保持好奇心和創新的激情。為此,集團通過制度規范和權力制衡設置“防護墻”,引導各組織在道德、法律和勒泰原則的底線上建立容錯防護機制,鼓勵每位勒泰人在工作中放開手腳,不糾結于一時失敗,放眼于達成目標,不斷開創各項事業發展的新局面。

  不管是自己還是他人的錯誤,都應該經常拿來在聚光燈下照一照。勒泰文化倡導在各組織內部建立專屬的問題臺賬,養成記錄錯誤的習慣,并進行深刻反思,將錯誤歸為經驗。此外,借助發現的問題,也有利于對組織機器運行進行診斷,以便系統性改進。

  容錯糾錯絕不意味著可以縱容自己犯錯。勒泰允許犯錯,但不允許一錯再錯。日常工作中,勒泰人應正視錯誤,用制度幫忙改進和規避錯誤。對于罔顧教訓、明知故犯、一錯再錯的員工,各組織將同樣以制度為準繩落實相關責任。糾錯不是目的,我們更多的是希望每一位勒泰人能夠在勒泰這個平臺上有所作為,促進勒泰的不斷進化。

  “允許犯錯,但不允許一錯再錯”是勒泰集團7月份文化主題。期間,全體勒泰人將共同細化學習每條行為準則,在與錯誤的斗爭中,激發出敢闖敢拼的沖勁和斗志,努力創造經得起實踐檢驗的成果,勇攀新高。



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